Objet et champ d'application des conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Soultracks Expédition et ses pilotes dans le cadre de l'organisation de raids moto d'aventure. Toute commande implique l'adhésion entière et sans réserve du pilote à ces conditions, qui prévalent sur tout autre document. Elles s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par l'organisateur, qu'il s'agisse de forfaits incluant le guidage, la logistique technique ou la mise à disposition de matériel spécifique lié à l'expédition off-road. Ces CGV sont modifiables à tout moment et sont portées à la connaissance du pilote lors de la validation de son inscription.
COMMANDES ET TARIFS
COMMANDES
Toute réservation d’un raid moto s’effectue via notre formulaire en ligne ou par contact direct. La commande devient ferme après confirmation de la disponibilité par Soultracks Expédition et réception de l’acompte requis. Le pilote s’engage à fournir des informations exactes concernant son identité et son expérience de pilotage.
TARIFS ET PAIEMENT
Les prix de nos raids sont indiqués en euros et couvrent les prestations détaillées dans le descriptif de chaque expédition. Le règlement s’effectue par virement bancaire ou carte de crédit selon un échéancier précis : un acompte à la réservation et le solde restant avant le départ. Aucun départ n’est autorisé sans le règlement intégral des sommes dues.
ANNULATION PAR LE PILOTE
Toute annulation par le pilote doit être notifiée par écrit. Des frais d'annulation seront appliqués en fonction du délai entre l'annulation et le départ prévu. Le pilote est informé que l'absence de présentation au départ ou l'abandon en cours de raid ne donne droit à aucun remboursement. Nous encourageons vivement la souscription à une assurance annulation personnelle couvrant ces risques spécifiques.
ANNULATION PAR L'ORGANISATEUR
Soultracks Expédition se réserve le droit d'annuler un raid si le nombre minimum de pilotes n'est pas atteint ou en cas de force majeure affectant la sécurité de l'expédition. Dans ces situations, l'intégralité des sommes versées sera remboursée au pilote, sans que celui-ci puisse prétendre à une quelconque indemnité supplémentaire. L'organisateur peut également modifier l'itinéraire ou les prestations si les conditions de terrain l'exigent.
01. RESPONSABILITÉ
L'organisateur décline toute responsabilité en cas d'accident corporel ou matériel survenant lors du raid. Chaque pilote reconnaît les risques inhérents à la pratique du trail off-road (chutes, conditions climatiques, terrains accidentés). Le pilote est seul responsable de sa conduite et du respect des règles de sécurité édictées par le guide. Soultracks Expédition ne pourra être tenu pour responsable des dommages indirects ou de la perte d'équipements personnels.
RESPONSABILITÉ ET ASSURANCES
02. ASSURANCES
Un justificatif d'assurance assistance-rapatriement est exigé avant le départ pour tous les raids hors Union européenne. Le pilote doit également justifier d'une assurance responsabilité civile couvrant la pratique de la moto off-road. Dans le cadre de la location d'une Kove 450 Rally, une caution non encaissée sera demandée pour couvrir les dommages éventuels non pris en charge par l'assurance de base de l'organisateur. Tous les documents justificatifs doivent être fournis avant le départ.
SÉCURITÉ ET RISQUES
La participation aux raids moto organisés par Soultracks Expédition implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions de sécurité et de déroulement.
Niveau requis et Aptitude
Le pilote déclare posséder le niveau technique requis pour le raid choisi. L'organisateur se réserve le droit d'exclure tout pilote dont le niveau technique ou la condition physique mettrait en péril sa propre sécurité ou celle du groupe.
Équipements et Matériel
Le port d'un équipement complet homologué (casque, protections, gants, bottes) est obligatoire. Le pilote est responsable du bon état de son matériel personnel s'il n'utilise pas les machines fournies.
Assurances et Responsabilité
Chaque pilote doit être titulaire d'une assurance assistance-rapatriement spécifique couvrant la pratique du hors-piste. Soultracks Expédition décline toute responsabilité en cas de non-respect des consignes de sécurité.